Domande? Risposte!

Gli animali domestici sono i benvenuti. Addebitiamo una tariffa forfettaria di 15 € a notte per animale a copertura dei costi di pulizia aggiuntivi. Contattateci prima del vostro arrivo.

Un appartamento vi offre tutto ciò che offre una camera d’albergo – e molto di più: ampie zone giorno e notte, una cucina completamente attrezzata e la libertà di organizzare la giornata indipendentemente dagli orari di colazione e ristorante. Soprattutto per famiglie, gruppi e soggiorni prolungati, l’appartamento per vacanze è di solito la scelta più conveniente, poiché prenotate un intero alloggio invece di singole camere. E non rinunciate al comfort abituale: biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale sono inclusi, e il nostro team è personalmente a vostra disposizione.

Siamo lieti di fornirvi gratuitamente un lettino e un seggiolone. Basta prenotarli prima dell’arrivo o contattare il nostro team durante il soggiorno.

Il check-in al V7 è disponibile in qualsiasi momento tramite la nostra postazione di check-in automatica – senza orari fissi di presenza del personale. Riceverete il vostro codice di accesso personale via e-mail un giorno prima dell’arrivo.

Per qualsiasi domanda sul vostro arrivo, il nostro team è raggiungibile telefonicamente al +49 761 600 466 50 o via e-mail a office@v7-freiburg.de .

Potete lasciare l’appartamento fino alle 11:00. Quando lasciate l’appartamento, vi preghiamo di lasciare le chiavi sul tavolo e chiudere la porta dietro di voi.

Una partenza posticipata è possibile previo accordo fino alle 12:00. Contattate il nostro team. Se dovete partire prima, vi saremmo grati se ce lo comunicaste il giorno precedente, in modo da poter organizzare al meglio il nostro servizio di pulizia.

Come raggiungerci facilmente:

In auto:
Provenendo dall’autostrada A5, prendete l’uscita Freiburg-Mitte e proseguite verso Freiburg/Donaueschingen fino alla B31a.
All’uscita B3 in direzione Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/stazione centrale, svoltate a sinistra per Heinrich-von-Stephan-Straße/B3.
Dopo circa 2 km ci raggiungerete, siamo sul lato destro.

Con i mezzi pubblici:
Provenendo dalla stazione centrale, prendete il tram n. 4 in direzione Vauban. Scendete alla fermata Paula-Modersohn-Platz. Dopo soli 6 minuti a piedi arriverete da noi.
orari del VAG.

Siamo lieti di custodire i vostri bagagli prima del check-in, dal lunedì al venerdì dalle 11:00 e il sabato, la domenica e i giorni festivi dalle 13:00. Contattate il nostro team per registrarvi. Telefono +49 761 600 466 50 o via e-mail office@v7-freiburg.de .

Molti appartamenti dispongono di un divano letto per ospiti aggiuntivi. Se avete prenotato l’appartamento per più persone e utilizzate il divano letto, troverete la biancheria da letto e gli asciugamani corrispondenti nell’armadio. Per qualsiasi domanda sul suo utilizzo, non esitate a contattarci.

Non è consentito fumare negli appartamenti e in tutto l’edificio. Vi preghiamo di comprendere che, in caso di inosservanza, addebiteremo un importo di 300 €.

Prima della partenza, vi preghiamo di inserire i vostri dati di fatturazione nel nostro sistema ospiti. Riceverete automaticamente una fattura all’indirizzo e-mail indicato il giorno della partenza. Potrete accedere al nostro sistema ospiti alcuni giorni prima dell’arrivo.

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web possono essere pagate comodamente con carta di credito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Tutti gli appartamenti sono dotati di connessione Wi-Fi gratuita.

Alcuni dei nostri appartamenti dispongono di lavatrice.

Il prezzo dell’affitto include biancheria da letto, asciugamani da bagno, strofinacci, detersivo per i piatti e sacchetti per i rifiuti. Mettiamo inoltre a disposizione cialde di caffè per la macchina da caffè, detersivo per la lavatrice, nonché sale e pepe. Fateci sapere se avete bisogno di rifornimenti o altro. La pulizia finale è inclusa nel prezzo.

Potete parcheggiare comodamente nel nostro garage interno per 15 € a notte, oppure 20 € a notte incluso l’uso della stazione di ricarica elettrica. Poiché i nostri posti sono limitati, vi chiediamo gentilmente di prenotare in anticipo. Se tutti i nostri posti sono occupati, ce ne sono altri nel parcheggio pubblico «Solargarage Vauban», nelle vicinanze.

Stazione di ricarica elettrica

Sosteniamo la mobilità elettrica con la nostra stazione di ricarica (con 2 punti di ricarica), disponibile nel nostro parcheggio. Così il vostro veicolo elettrico può essere ricaricato comodamente da noi durante il soggiorno. Vi preghiamo di indicare nella prenotazione del posto auto se avete bisogno di accedere alla stazione di ricarica. In base alla disponibilità, possiamo riservarvi un posto auto.

Per le persone aggiuntive addebitiamo 15 € a notte per persona.

Prenotando direttamente sul nostro sito web, avete la garanzia del miglior prezzo – senza costi di prenotazione né commissioni di intermediazione. Beneficiate di condizioni flessibili di modifica e cancellazione fino a tre giorni prima dell’arrivo, e il nostro team è il vostro interlocutore personale prima, durante e dopo il soggiorno. Offerte esclusive come il nostro Long Stay Special con il codice promozionale LONGSTAY (20 % di sconto a partire da 30 notti) sono inoltre disponibili solo prenotando tramite il nostro sito web.

Prenotate il vostro soggiorno comodamente tramite il nostro sito web. A seconda della tariffa prenotata, potete effettuare modifiche e cancellazioni autonomamente. Per farlo, cliccate sul link «Informazioni dettagliate sulla prenotazione» in fondo all’e-mail di conferma ricevuta subito dopo la prenotazione. Nella pagina seguente, inserite l’indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione, così come il vostro cognome. Potrete quindi visualizzare, modificare o annullare la prenotazione.

A seconda della tariffa, fino a due modifiche di prenotazione sono possibili gratuitamente. Le modifiche e le cancellazioni sono gratuite fino a tre giorni prima dell’arrivo.

Vi preghiamo di notare che per le prenotazioni effettuate tramite portali come Booking.com si applicano le condizioni ivi indicate.

Per soggiorni di almeno sette giorni, offriamo gratuitamente, su richiesta, una pulizia intermedia. Questa comprende la pulizia dei pavimenti, il cambio degli asciugamani, lo smaltimento dei rifiuti, il rifornimento di carta igienica, caffè e sapone, e una rapida pulizia del bagno e della cucina.

Un’ulteriore pulizia intermedia, con la frequenza desiderata, è disponibile a 25 € a pulizia. Contattate il nostro team per organizzarla.

Alla partenza, chiediamo ai nostri ospiti di lasciare l’appartamento in ordine e con i piatti lavati. Un’eventuale pulizia supplementare necessaria per sporco eccessivo verrà addebitata in base all’impegno richiesto, con un minimo di 25 €. Ci permettiamo di conservare i dati della vostra carta di credito o del passaporto a titolo di cauzione. Questi dati saranno cancellati in modo irrevocabile il giorno della vostra partenza.

Per soggiorni più lunghi, potete usufruire di interessanti tariffe speciali. A partire da 30 notti, inserite il codice sconto LONGSTAY al momento della prenotazione tramite il nostro sito web per ricevere uno sconto del 20 % sul prezzo della prenotazione.