Fragen? Antworten!

So einfach erreichen Sie uns:

Die Anfahrt mit dem Auto:
Von der Autobahn A5 kommend nehmen Sie die Ausfahrt Freiburg-Mitte und fahren Richtung Freiburg/Donaueschingen auf die B31a.
Bei der Ausfahrt B3 Richtung Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Hauptbahnhof fahren Sie raus und halten sich links, um auf die Heinrich-von-Stephan-Straße/B3 abzubiegen.
Nach ca. 2 km erreichen Sie uns, wir befinden uns auf der rechten Seite.

Die Anfahrt mit den Öffentlichen:
Vom Hauptbahnhof kommend steigen Sie in die Straßenbahn Nr. 4 Richtung Vauban. Bitte steigen Sie bei der Haltestelle Paula-Modersohn-Platz aus. Nach nur einem 6-minütigen Fußmarsch kommen Sie bei uns an.
Zur Fahrplanauskunft.

Ein Appartement bietet Ihnen alles, was ein Hotelzimmer bietet – und deutlich mehr: großzügige Wohn- und Schlafbereiche, eine voll ausgestattete Küche und die Freiheit, Ihren Tag unabhängig von Frühstücks- und Restaurantzeiten zu gestalten. Gerade für Familien, Gruppen und längere Aufenthalte ist die Ferienwohnung zudem meist die günstigere Wahl, denn Sie buchen eine ganze Wohnung statt einzelner Zimmer. Auf gewohnten Komfort verzichten Sie dabei nicht: Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung sind inklusive, und unsere Mitarbeitenden sind persönlich für Sie erreichbar.

Buchen Sie Ihren Aufenthalt bequem über unsere Website. Je nach gebuchtem Tarif können Sie Änderungen und Stornierungen selbstständig vornehmen. Klicken Sie hierzu in der Buchungsbestätigung, die Sie direkt nach der Buchung per E-Mail erhalten haben, auf den Link „Detaillierte Buchungsinformationen" am Ende der E-Mail. Auf der folgenden Seite geben Sie bitte die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse sowie Ihren Nachnamen ein. Anschließend können Sie Ihre Buchung einsehen, ändern oder stornieren.

Je nach Tarif sind bis zu zwei Umbuchungen kostenlos möglich. Änderungen und Stornierungen sind bis drei Tage vor Anreise kostenlos möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen über Buchungsportale wie Booking.com die dort genannten Konditionen gelten.

Der Check-in im V7 erfolgt jederzeit eigenständig über unseren Check-in-Automaten - ganz ohne feste Anwesenheitszeiten. Ihren persönlichen Zugangscode erhalten Sie bequem einen Tag vor Anreise per E-Mail.

Bei Fragen rund um Ihre Anreise erreichen Sie unsere Mitarbeitenden telefonisch unter +49 761 600 466 50 oder per E-Mail an office@v7-freiburg.de .

Reisen Sie bequem bis 11:00 Uhr ab. Beim Verlassen des Appartements legen Sie bitte die Appartementschlüssel auf den Tisch und ziehen die Türe hinter sich zu.

Eine späte Abreise ist nach vorheriger Absprache bis 12:00 Uhr möglich. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Mitarbeitenden. Sollte eine frühere Abreise stattfinden, dann freuen wir uns über eine Nachricht am Vortag der Abreise, sodass unser Housekeeping optimal eingesetzt werden kann.

Bei einer Buchung direkt über unsere Website sichern Sie sich garantiert den besten Preis – ohne Buchungsgebühren und ohne Vermittlungskosten. Sie profitieren von flexiblen Änderungs- und Stornierungsmöglichkeiten bis drei Tage vor Anreise, und mit unseren Mitarbeitenden haben Sie vor, während und nach Ihrem Aufenthalt einen persönlichen Ansprechpartner. Exklusive Angebote wie das Long Stay Special mit dem Rabattcode LONGSTAY (20 % Rabatt ab 30 Nächten) erhalten Sie zudem nur bei der Buchung über unsere Website.

Von Montag bis Freitag ab 11:00 Uhr und an Samstag/Sonntag/Feiertag ab 13:00 Uhr nehmen wir gerne Ihr Gepäck vor dem Check-in entgegen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Mitarbeitenden zur Anmeldung. Telefon +49 761 600 466 50 oder per Email office@v7-freiburg.de

Haustiere sind herzlich willkommen. Für den Mehraufwand der Reinigung berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 15 € pro Nacht und Tier. Bitte melden Sie Ihr Haustier vor Ihrer Anreise bei uns an.

Alle Appartements sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet.

Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett sowie ein Hochstuhl kostenfrei zur Verfügung. Reservieren Sie diese einfach schon vor Anreise, oder wenden Sie sich während Ihres Aufenthalts an unsere Mitarbeitenden.

In der hauseigenen Garage parken Sie bequem für 15 € pro Nacht, bzw. 20 € pro Nacht inkl. E-Ladestation. Unsere Stellplätze sind begrenzt, daher bitten wir um vorherige Reservierung. Sollten unsere Parkplätze alle belegt sein, stehen in unmittelbarer Nähe weitere Plätze im öffentlichen Parkhaus „Solargarage Vauban" zur Verfügung.

E-Ladestation

Elektromobilität unterstützen wir mit unserer Ladestation (mit 2 Ladepunkten), die Ihnen auf unserem Parkplatz zur Verfügung steht. So kann Ihr Elektrofahrzeug während Ihres Aufenthaltes bei uns bequem geladen werden. Bitte geben Sie bei Ihrer Parkplatzreservierung mit an, ob Sie einen Zugang zur Ladestation benötigen. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen einen Stellplatz reservieren.

Bei längeren Aufenthalten profitieren Sie von attraktiven Sonderkonditionen. Ab einem Aufenthalt von 30 Nächten können Sie bei Ihrer Buchung über unsere Website den Rabattcode LONGSTAY eingeben und erhalten 20 % Rabatt auf den Buchungspreis.

Das Rauchen ist in den Appartements und im gesamten Gebäude nicht gestattet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Missachtung einen Betrag von 300 € in Rechnung stellen werden.

Bitte hinterlegen Sie Ihre Rechnungsdaten vor Abreisetag in unserem Gästesystem. Eine Rechnung wird am Abreisetag automatisch an Ihre hinterlegte Mailadresse verschickt. Den Zugang zu unserem Gästesystem erhalten Sie ein paar Tage vor Anreise.

Bei einer Aufenthaltsdauer von mindestens 7 Tagen bieten wir Ihnen eine kostenlose Zwischenreinigung auf Anfrage an. Diese beinhaltet das Reinigen des Bodens, den Tausch der Handtücher, das Entsorgen des Mülls, das Auffüllen von Toilettenpapier, Kaffee und Seife sowie eine kleine Reinigung des Badezimmers und der Küche.

Eine zusätzliche Zwischenreinigung im Intervall nach Wunsch bieten wir für 25 € pro Reinigung an. Melden Sie sich hierfür bitte bei unseren Mitarbeitenden.

Bei Abreise bitten wir unsere Gäste das Appartement besenrein und mit gespültem Geschirr zu hinterlassen. Starke Verschmutzungen werden nach Aufwand, jedoch mit mindestens 25 € in Rechnung gestellt. Als Kaution erlauben wir uns, Ihre Kreditkarten- oder Reisepassdaten, zu hinterlegen. Diese Daten werden am Tag der Abreise bei uns unwiderruflich gelöscht.

Viele Appartements verfügen für zusätzliche Personen über ein Schlafsofa. Falls Sie das Appartement für mehr Personen gebucht haben und das Schlafsofa nutzen, finden Sie die Bettwäsche und Handtücher hierfür im Kleiderschrank. Bei Fragen zum Gebrauch wenden Sie sich gerne an uns.

Im Mietpreis sind Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spülmittel und Müllbeutel enthalten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Kaffeepads für die Kaffeemaschine, Waschmittel für die Waschmaschine, sowie Salz und Pfeffer bereit. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie Nachschub, oder darüber hinaus etwas benötigen. Eine Endreinigung ist ebenfalls im Preis enthalten.

Einige unserer Appartements verfügen über eine Waschmaschine.

Buchungen über unsere Website können bequem per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder PayPal bezahlt werden.

Für zusätzliche Personen berechnen wir 15 € pro Nacht und Person.