¿Preguntas? ¡Responde!

Reserve su estancia convenientemente a través de nuestro sitio web. Dependiendo de la tarifa reservada, puede hacer cambios y cancelaciones por su cuenta. Para ello, haga clic en el enlace “Detailed Booking Information” en la parte inferior del email de confirmación de reserva que recibió inmediatamente después de la reserva. En la siguiente página, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó al reservar, así como su apellido. A continuación, puede ver, modificar o cancelar su reserva.

Dependiendo de la tasa, hasta dos rebookings son posibles de forma gratuita. Los cambios y cancelaciones son gratuitos hasta tres días antes de la llegada.

Tenga en cuenta que para las reservas efectuadas a través de portales de reserva como Booking.com, se aplican los términos y condiciones enumerados allí.

Para estancias más largas, usted puede aprovechar las tarifas especiales atractivas. Para estancias de 30 noches o más, introduzca el código de descuento Longstay al reservar a través de nuestro sitio web para recibir un descuento del 20% en el precio de la reserva.

Las reservas hechas a través de nuestro sitio web pueden ser pagadas convenientemente por tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Cuán fácil de alcanzar:

La entrada
Desde la autopista A5, tome la salida Freiburg-Mitte y diríjase hacia Freiburg/Donaueschingen a B31a.
En la salida B3 hacia Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Main, gire a la izquierda hacia Heinrich-von-Stephan-Straße/B3.

Después de unos 2 km nos llegas, estamos en el lado derecho.

Acceso público
Viniendo de la estación de tren principal, llegará al tranvía No. 4 hacia Vauban. Por favor, baja en la parada Paula-Modersohn-Platz. Después de sólo 6 minutos a pie llega con nosotros.
timetable of VAG.

Nuestro personal está disponible de 4 pm a 9 pm para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestra casa, y para proporcionar consejos y recomendaciones para las cosas que hacer en Friburgo. Puede llegar entre las 4 pm y las 9 pm.

Después de la consulta previa, estamos felices de llegar antes de las 4 pm. Por favor contacte con nuestro personal. Teléfono.

La llegada tardía es posible previa consulta previa. Usted recibirá su llave de apartamento después de las 21:00 a través de una caja de llaves. Por favor contacte con nuestro personal. Teléfono +49 761 600 466 50 o por correo electrónico a office@v7-freiburg.de .

Usted puede viajar cómodamente hasta las 11 a.m. Cuando salgas del apartamento, deja las llaves en la mesa y cierra la puerta detrás de ti.

La partida tardía es posible después de la consulta previa hasta las 12 del mediodía. Por favor contacte con nuestro personal. Si necesitas irte antes, estaríamos agradecidos si pudieras avisarnos el día anterior, para que podamos hacer el mejor uso de nuestros servicios de limpieza.

Con gusto tomaremos su equipaje antes del check-in de lunes a viernes de 11 a.m. y el sábado, domingo y festivos de 1 p.m. Por favor, hable con un funcionario para registrarse. Teléfono +49 761 600 466 50 o por correo electrónico office@v7-freiburg.de.

Las mascotas son bienvenidas. Cargamos una tarifa de limpieza plana de 15 € por noche por animal. Contacta con nosotros antes de llegar.

Todos los apartamentos disponen de conexión Wi-Fi gratuita.

Estamos felices de proporcionarle una cuna y una silla alta gratis. Simplemente reserve antes de la llegada o ponerse en contacto con nuestro personal durante su estancia.

Puede aparcar cómodamente en nuestro garaje interior por 15 EUR o 20 EUR por noche, incluido el uso de la estación de carga electrónica. Como nuestros espacios son limitados, le pedimos amablemente que haga una reserva con antelación. Si todos nuestros espacios están ocupados, hay otros lugares en un aparcamiento público cercano.

E estación de carga

Apoyamos la electromovilidad con nuestra estación de carga (con 2 puntos de carga), que está disponible en nuestro aparcamiento. Esto permite que su vehículo eléctrico esté cómodamente cargado con nosotros durante su estancia. Por favor indique en su reserva de estacionamiento si necesita acceso a la estación de carga. Dependiendo de la disponibilidad, podemos reservar una plaza de aparcamiento.

No se permite fumar en los apartamentos y en todo el edificio. Por favor entienda que cobraremos una cantidad de 300 EUR, en caso de desprecio.

Antes de la salida, introduzca sus datos de factura en nuestro sistema de invitados. Usted recibirá automáticamente una factura en la dirección de correo electrónico que proporcionó el día de la salida. Podrás acceder a nuestro sistema de invitados unos días antes de la llegada.

Para estancias de al menos siete días, ofrecemos un servicio de limpieza intermedio gratuito bajo petición. Esto incluye limpiar los pisos, cambiar las toallas, deshacerse de la basura, reponer papel higiénico, café y jabón, y una limpieza rápida del baño y la cocina.

Las limpiezas intermedias adicionales están disponibles a 25 EUR por limpieza. Póngase en contacto con nuestro personal para organizar esto.

A la salida, le pedimos a nuestros huéspedes que abandonen el apartamento limpio y ordenado, con platos lavados. Cualquier limpieza adicional necesaria debido a la suciedad excesiva se cargará, con un cargo mínimo de 25 €. Requerimos un depósito en forma de su tarjeta de crédito o detalles del pasaporte. Estos datos serán borrados irrevocablemente por nosotros el día de su salida.

Muchos apartamentos tienen un sofá cama para dar cabida a otros huéspedes. Si ha reservado el apartamento para más personas y tiene la intención de utilizar el sofá cama, encontrará ropa de cama y toallas para él en el armario. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre el uso de ellos.

El precio de alquiler incluye ropa de cama, toallas de baño, toallas de plato, lavado líquido y bolsas de basura. También ofrecemos almohadillas de café para la máquina de café, detergente de lavadora y sal y pimienta. Por favor háganos saber si necesita algo más. La limpieza final también está incluida en el precio.

Algunos de nuestros apartamentos tienen lavadora.

Para personas adicionales cobramos 15,- EUR por noche y persona.