Des questions ? Des réponses !

Tous les appartements sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Les identifiants Wi-Fi sont les suivants :
Nom du réseau WLAN :

V7

Mot de passe :

V7access

Police | Pompiers | Médecin d’urgence

+49 112

Hôpital St. Josefs | Sautierstraße 1 | 79104 Freiburg

+49 761 27 22-1

Pharmacie Hexental | Dorfstraße 5 | 79249 Merzhausen

+49 761 40 33 66

Bureau | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

+49 761 600 466 50

Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Nous facturons 15 € par animal et par nuit pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires. Veuillez nous signaler la présence de votre animal avant votre arrivée.

Nous soutenons la mobilité électrique grâce à notre borne de recharge (2 points de charge), disponible sur notre parking. Vous pouvez ainsi recharger confortablement votre véhicule électrique pendant votre séjour.

Veuillez nous indiquer lors de la réservation de votre place de parking si vous souhaitez un accès à la borne de recharge. Selon la disponibilité, nous pouvons vous réserver une place.

Nos tarifs : 20 € par nuit pour une place de parking, recharge électrique incluse.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour les invités supplémentaires. Vous trouverez le linge de lit et les serviettes dans l’armoire. Pour toute question sur son utilisation, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous accueillons volontiers vos suggestions et idées d’amélioration. Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, merci de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Veuillez jeter vos déchets dans les bacs prévus à cet effet (jaune : plastique, vert : papier, marron : déchets résiduels) dans votre appartement. Les bouteilles en verre peuvent être déposées dans le conteneur à verre situé à proximité. À votre départ, vous pouvez laisser les déchets dans l’appartement, nous nous en occupons lors du nettoyage final.

Vous pouvez partir confortablement jusqu’à 11 h 00. En quittant l’appartement, veuillez déposer les clés sur la table et fermer la porte derrière vous. Merci de votre compréhension : en cas de perte de la clé de l’appartement, un forfait de 100 € sera facturé. Un départ plus tardif est possible sur demande préalable, jusqu’à 12 h 00. Veuillez contacter notre équipe pour l’organiser. En cas de départ anticipé, nous vous remercions de nous en informer la veille afin que nous puissions organiser le ménage en conséquence.

Vous souhaitez explorer la région sans vous soucier de vos bagages ? Du lundi au vendredi à partir de 11 h 00 et le samedi/dimanche/jours fériés à partir de 13 h 00, nous prenons volontiers vos bagages avant l’enregistrement. Veuillez contacter notre équipe pour vous inscrire. Téléphone +49 761 600 466 50 ou e-mail office@v7-freiburg.de

Toute responsabilité est exclue. Merci de ne laisser aucun objet de valeur dans vos bagages.

Économisons l’énergie ensemble - chaque geste compte !

• Baissez le chauffage d’un degré.
• Augmentez la climatisation/ventilateur d’un degré, ou ouvrez la fenêtre pour laisser entrer l’air frais.
• Réglez le réfrigérateur sur un refroidissement moyen.
• N’allumez le lave-vaisselle que lorsqu’il est plein et utilisez le programme éco.
• Éteignez la lumière et la climatisation/ventilateur en quittant l’appartement.
• Réduisez votre consommation d’eau.
• Fermez les fenêtres et les portes en quittant l’appartement.
• Aérez brièvement plusieurs fois plutôt que de laisser les fenêtres entrouvertes.

Merci de votre participation !

Nous mettons volontiers à votre disposition un lit bébé et une chaise haute, gratuitement. Réservez-les simplement avant votre arrivée ou contactez notre équipe pendant votre séjour.

Veuillez renseigner vos données de facturation dans notre système client au plus tard la veille de votre départ. Une facture vous sera automatiquement envoyée à l’adresse e-mail indiquée le jour du départ. Vous recevrez l’accès à notre système client quelques jours avant votre arrivée.

Vous avez aimé votre séjour et souhaitez revenir ? Rendez-nous visite sur notre page d'accueil ou appelez-nous au +49 761 600 466 50 .

Nous serons heureux de vous aider à choisir l’appartement idéal pour vous.

Tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous nous réservons le droit de facturer tout dommage à l’inventaire, comme des traces de brûlure, à la valeur de remplacement. Un supplément de 300 € sera facturé pour un nettoyage spécial.

Certains de nos appartements disposent d’un lave-linge. La lessive est fournie gratuitement. Pour toute question, veuillez contacter notre équipe.

Transports publics

Direction centre-ville et gare principale
Arrêt Paula-Modersohn-Platz (environ 6 minutes à pied)
Tram ligne 4 direction Messe
Arrêt Bertoldsbrunnen (environ 12 minutes)
Arrêt Gare principale (environ 15 minutes)

Restaurants

Restaurant Süden - allemand / spécialités badoises - Alfred-Döblin-Platz 1 (environ 5 minutes à pied) - tous les jours de 11h30 à minuit
Hansens Esszimmer (anciennement Villabankantine) - allemand, bio et régional - Marie-Curie-Straße 1 (environ 4 minutes à pied) - lun-ven 12h00-14h30, fermé sam/dim
Vauban Döner - kebab et snack, option économique - Rahel-Varnhagen-Straße 46 (environ 2 minutes à pied) - lun-ven 11h00-21h30, dim/jours fériés 12h00-21h30

Supermarché

Alnatura Super Natur Markt - Merzhauser Straße 179, dans le bâtiment « Sonnenschiff » (environ 1 minute à pied) - lun-sam 8h00-20h00
Rewe - Merzhauser Straße 172 (environ 5 minutes à pied) - lun-sam 7h00-22h00
Aldi Süd - Hexentalstraße 22 (environ 5 minutes à pied) - lun-sam 8h00-20h00

À noter : les trois supermarchés sont fermés le dimanche. Pour un petit achat le dimanche ou le soir, la boutique de la station-service Eni, Merzhauser Straße 104 (environ 9 minutes à pied), est ouverte 24h/24 le samedi et le dimanche.

Droguerie

dm-drogerie markt - Merzhauser Straße 179, dans le bâtiment « Sonnenschiff » (environ 1 minute à pied) - lun-sam 8h00-20h00

Boulangerie

VAU7 im Vauban (Kaisers Gute Backstube) - Merzhauser Straße 146 (au rez-de-chaussée du V7) - lun-ven 6h30-18h30, sam 6h30-13h00, dim/jours fériés 8h00-11h00

Banque / distributeur / bureau de change

Sparkasse - Paula-Modersohn-Platz (environ 5 minutes à pied)
Reise Bank AG Freiburg - Bismarckallee 7F (à la gare principale)

Poste & point relais colis

Automate DHL Packstation - Merzhauser Straße 152, accès par la Marie-Curie-Straße (environ 3 minutes à pied) - accessible 24h/24 et 7j/7

Laverie

Une laverie facile d’accès se trouve dans le centre-ville (Egonstraße 25)
Tram ligne 3 direction Haid - sortie Escholzstraße, puis environ 4 minutes à pied
Wash & Fun
Horaires d’ouverture :
Lundi - samedi 9 h 00 à 22 h 00
Fermé le dimanche et les jours fériés

Location de vélos

Station frelo Paula-Modersohn-Platz (Nextbike) - environ 6 minutes à pied

Cathédrale & marché de la cathédrale (producteurs locaux de fruits, légumes, objets artisanaux, etc.)

Adresse : Münsterplatz
Environ 1 minute à pied depuis Bertoldsbrunnen
Horaires du marché :
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h 30
Samedi de 7 h 30 à 14 h 00
Visite de l’église :
Du lundi au samedi de 10 h 00 à 17 h 00
Dimanches et jours fériés de 13 h 00 à 19 h 00
Visite de la tour :
Du lundi au samedi de 10 h 00 à 16 h 00
Dimanches et jours fériés de 13 h 00 à 16 h 00

Augustinermuseum

Adresse : Augustinerplatz
Environ 3 minutes à pied depuis Bertoldsbrunnen
Horaires d’ouverture :
Du mardi au dimanche de 10 h 00 à 17 h 00

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (in English)
30. France 24 (in Arabic)

Le logement est équipé d’une cuisine, remise propre et avec un équipement complet. Nous vous prions de bien vouloir replacer la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les placards une fois nettoyés.

Merci de ne pas prendre de douche en dehors de la cabine de douche. Merci de garder la salle de bains aussi sèche que possible.

Pour un séjour d’au moins 7 jours, nous proposons gratuitement un nettoyage intermédiaire. Celui-ci comprend le nettoyage du sol, le remplacement des serviettes, la vidange des poubelles, le réapprovisionnement en papier toilette, dosettes de café et savon, ainsi qu’un nettoyage rapide de la salle de bains et de la cuisine. Un nettoyage intermédiaire supplémentaire, à la fréquence souhaitée, est proposé pour 25 € par nettoyage. Veuillez vous adresser à notre équipe pour l’organiser.

Au départ, nous demandons à nos hôtes de laisser l’appartement balayé et la vaisselle propre. Les salissures importantes entraîneront un supplément d’au moins 25 €. Nous conservons vos données de carte de crédit ou de passeport à titre de caution. Ces données seront irrévocablement supprimées le jour de votre départ.

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le liquide vaisselle et les sacs poubelle. Nous mettons également à disposition des dosettes de café pour la machine à café, de la lessive pour le lave-linge, ainsi que du sel et du poivre. N’hésitez pas à nous signaler tout besoin supplémentaire. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Vous pouvez vous garer confortablement dans notre propre garage pour 15 € par nuit, ou 20 € par nuit si vous souhaitez utiliser la borne de recharge électrique. Nos places étant limitées, merci de réserver. Nous vous attribuerons une place et vous fournirons un code d’accès au garage. Si toutes nos places sont déjà réservées, d’autres places sont disponibles dans le parking public « Solargarage Vauban », à proximité immédiate.

Pour les personnes supplémentaires, nous facturons 15 € par nuit et par personne.

Vous trouverez ici un plan numérique de la ville : Télécharger le plan de la ville en PDF.

Quelque chose est cassé dans l’appartement ? Veuillez contacter immédiatement notre équipe - téléphone +49 761 600 466 50 ou e-mail à office@v7-freiburg.de . Nous trouverons ensemble une solution.

Nous vous prions de respecter la tranquillité nocturne entre 22 h 00 et 6 h 00. Les appartements, leur mobilier et tout autre bien ne doivent pas être endommagés. Veuillez noter que tout dommage occasionné sera facturé.

Vous trouverez un emplacement sûr pour vos vélos dans notre local à vélos. Adressez-vous à notre équipe. Nous vous remercions de votre compréhension : nous déclinons toute responsabilité.

Sur le site de la VAG (Freiburger Verkehrs AG), vous trouverez les plans du réseau en PDF à télécharger, ainsi que des horaires.

Un ventilateur est disponible gratuitement pour les chaudes journées d’été. Si vous en avez besoin d’un supplémentaire, veuillez contacter notre équipe.

Vous avez trop froid ? Veuillez contacter notre équipe. Nous vous fournirons volontiers un radiateur soufflant.